FAQ
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Willkommen im FAQ-Bereich von Flouance! Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unsere Produkte und unsere Philosophie.
Wie lange dauert der Versand?
Alle Bestellungen bei Flouance werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Ab dem Versanddatum kannst du deine Bestellung innerhalb von 7-12 Werktagen erwarten, abhängig von der Verfügbarkeit des Spediteurs und des Standortes. Um dir die besten Preise und die neuesten Designs anbieten zu können, versenden wir die Produkte direkt vom Hersteller aus Asien.
Was ist, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Wenn dir das Produkt nicht zusagt, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, und wir erstatten dir umgehend das Geld zurück. Bitte werfe zunächst einen Blick auf unsere Richtlinien zur Rückgabe und Rücksendung von Waren.
Werden allfällige Zollgebühren von Flouance übernommen?
Leider ist es für uns nicht möglich, alle allfälligen Zollkosten von unseren Kund:Innen zu übernehmen. Wir unterstützen jedoch mit attraktiven Produktpreisen und kostenlosem Versand.
Was ist eure Mission?
Unsere Mission bei Flouance ist es, die Lebensqualität unserer Kund:Innen durch Produkte und Erfahrungen zu steigern, die Balance und Flow fördern. An höchster Stelle steht für uns die vollkommene Zufriedenheit unserer Kund:Innen und die stetige Optimierung unserer Marke.
Warum genau Flouance?
Bei Flouance bieten wir unseren Kund:Innen nur ausgewählte, qualitativ hochwertige Produkte an. Diese durchlaufen einen rigorosen Prüfprozess, bevor sie in unserem Onlineshop zum Verkauf angeboten werden. Deshalb können wir zu 100% gute Qualität garantieren.
Wie kann ich mein Feedback geben?
Nutze dazu unser Kontaktformular. Wir sind jederzeit offen für Feedback, Verbesserungsvorschläge und auch Wünsche unserer Kund:Innen. Wir antworten so schnell wie möglich. Zögere also nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. Wir stehen dir rund um die Uhr zur Verfügung.
Bei weiteren Fragen steht dir unser Kundenservice 24h täglich zur Verfügung.
Wende dich ganz bequem über das Kontaktformular an uns, und wir werden deine Frage so schnell wie möglich beantworten!